Häufig gestellte Fragen - Standard
Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?
Wir brauchen 2-4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und dann 2-4 Wochen, um sie an Sie zu liefern.
Versenden Sie in die ganze Welt?
Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in ST-HERBLAIN, Frankreich.
Unser internationales Lager befindet sich in China.
Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung/-verfolgung bereit?
Ja, warten Sie 3-4 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail unter support@sensswing.com.
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung, was ist los?
Unsere Produkte werden separat entsprechend Ihrer Bestellung versendet. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, erfolgt somit eine zweifache Lieferung. Der Rest der Bestellung wird mit Sicherheit in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?
Es tut uns leid, dies zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an E-Mail: support@sensswing.com und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zusenden.
Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in ST-HERBLAIN, Frankreich
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen, oder sich danach erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@sensswing.com.
Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, falls der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellung erfolgt und die betroffenen Produkte nicht zum Verkauf stehen. . Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinie Link zur Rückerstattungsrichtlinie